«Тач Банк» — это онлайн банк, который оказывает банковские услуги через личный кабинет. Touch Bank не имеет отделений и представительств, и работает как интернет-банк, в котором для выполнения большинства действий подключено мобильное приложение. Своим клиентам банк позволяет работать с кредитами, картами и вкладами.
Клиенты могут удаленно управлять всеми услугами онлайн, через систему личный кабинет, которая работает на официальном сайте организации.
Возможности личного кабинета
Для клиента финансово-кредитной организации личный кабинет на ее сайте – то же, что Интернет-банк. Для держателя карты Touch Bank это функционал, позволяющий:
- Отслеживать историю заявки на получение новой карты.
- Активировать карту, заказанную и полученную на руки от представителя финучреждения.
- Управлять средствами на карточке – осуществлять платежи, подключать/отключать автоплатежи и другие услуги, следить за балансом, просматривать историю операций, пополнять карту через Интернет и др.
- Управлять услугой «Карты в карте», позволяющей привязать к карточке Тач Банка карты других эмитентов.
Если у держателя карты имеется также вклад в Touch Bank, через Интернет-банк он может управлять и этим продуктом – открывать/закрывать вклады, пополнять счет депозита, досрочно снимать средства, переводя на счет карты, отслеживать выплату процентов и т.д.
Для корректной работы функционала официальный сайт Тач Банка советует чистить кэш браузера каждый раз, когда клиент входит в свой аккаунт.
Регистрация в Личном кабинете
Активация личного кабинета обязательна для всех физических лиц и включает в себя следующие шаги:
- Вход на официальном сайте в раскладку «Вход в интернет-банк»
- В разделе «Общая информация» внести свои личные данные: ФИО, электронная почта.
- Подтвердить согласие на обработку данных и подтвердить отсутствие судебного постановления о банкротстве
- Активизация Личного кабинета по СМС коду
- Указать свои паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, где и кем выдан, место прописки и проживания
- Указать размер з/п и наличие других доходов
- Внести данные о возрасте, семейном положении, наличии/отсутствии детей, образовании.
Тач Банк работает в России по лицензии АО «ОТП Банк».
Активизация банковских карт
После регистрации Вам необходимо будет ввести полученный логин и пароль. Пароль можно придумать с высоким уровнем защиты, дабы обезопасить свои данные. Если Вы уже зарегистрированы, то процедура та же – вводите логин и пароль.
После авторизации следует активировать свои банковские карты. Это не займёт много времени:
- Авторизация
- Выбор опции «Активация карты»
- Выбор нужной банковской карты (слева в меню)
- Назначения ПИН-кода для кредитки (вводится 2 раза)
Тот же процесс возможен через мобильное приложение.
Мобильное приложение Touch Bank
Мобильное приложение банка доступно для пользователей системы Android и IOS. Через него можно совершать те же функции, что и через официальный сайт. В мобильном приложении доступны такие функции:
- Постоянная связь со службой поддержки банка
- Управления финансами с любой точки мира при наличии интернета
- Настройка безопасного входа в Личный кабинет через 4-значное число или отпечаток пальца.
Как восстановить доступ к личному кабинету
Восстановить пароль и логин к личному кабинету Тач банка клиент может только с помощью мобильного телефона, набрав +7 495 221-30-60 (для жителей Москвы и области) либо 8 800 5-000-200 (набрать «0» в голосовом меню). Звонить на горячую линию следует и в том случае, если после нескольких неудачных попыток войти, указывая неверный пароль, система заблокировала учетную запись.
Контакты
- Официальный сайт: http://www.touchbank.com/
- Личный кабинет: https://www.touchbank.com/lk
- Телефон горячей линии: 8 800 5-000-200