Интернет-магазин «OZON», в ассортимент которого входят товары самых различных категорий, ведет коммерческую деятельность в России около 20 лет. Официальный сайт Озон позволяет любому посетителю ознакомиться с каталогом товаров, однако приобрести позиции из каталога могут только зарегистрированные пользователи.
Клиенты могут удаленно управлять всеми услугами онлайн, через систему личный кабинет, которая работает на официальном сайте организации.
Заказ оформляется через личный кабинет Озон на сайте или из мобильного приложения OZON.ru для платформ Windows Phone, Android и iOs.
Возможности личного кабинета
Зарегистрированный в системе покупатель через личный кабинет Озон может воспользоваться такими опциями, как:
- Оплата покупок онлайн:
- банковскими картами American Express, МИР, VISA, MasterCard;
- бонусными «Спасибо» от Сбербанка;
- электронными деньгами систем PayPal, WebMoney, QIWI Wallet, Яндекс.Деньги;
- баллами, накопленными по программе Ozon.Status (до 25% суммы заказа).
- История покупок:
- детали выполненных и находящихся в обработке заказов (состав, дата оформления/получения, стоимость, общая сумма заказа);
- список купленных товаров с возможностью поиска определенных позиций по параметрам.
- Активация подарочного сертификата через его номер или кодовое слово для зачисления номинала сертификата на лицевой счет.
- Корзина, в которой до оформления заказа отображаются выбранные товары и информация о возможности их отправки в составе одной посылки.
- Избранное — список товаров, интересных пользователю.
Кроме того, через личный кабинет Ozon принимаются заказы на выпуск платиновой кобрендинговой карты БИНБАНКа и OZON.ru, владельцу которой автоматически присваивается Ozon.Status.
Как пользоваться личным кабинетом
Вызвать форму авторизации с главной страницы сайта сервиса можно через пункт меню «Мой Озон» двумя способами:
- Воспользовавшись подпунктом «Вход» (появится всплывающая форма).
- Кликом по подпункту «Личный кабинет» (откроется раздел авторизации).
Пользователи мобильного приложения переходят в личный кабинет Озон, кликая по иконке в верхнем правом углу экрана.
В форме авторизации также представлена кнопка «Зарегистрироваться». Чтоб получить учетную запись, требуется:
- Указать имя, фамилию, email, пароль.
- Подтвердить указанный email.
Для идентификации покупателя в интернет-магазине служат:
- Логин — адрес электронного почтового ящика, с помощью которого подтверждалась регистрация учетной записи.
- Пароль — секретный набор символов, заданный пользователем для работы с сайтом.
Пользователь, потерявший код доступа или забывший его ввиду долгого неиспользования услуг интернет-магазина, может восстановить пароль через опции «Я забыл пароль!» раздела авторизации и «Не помню» формы быстрого доступа. Старый пароль будет сброшен на почту, если указать email, на который заводилась учетная запись покупателя, и ввести правильный антиспам-код.
В случае, когда email регистрации также недоступен, запросы на восстановление пароля через новый email принимаются по телефону горячей линии и на help@ozon.ru. При этом нужно сообщить фамилию, имя, отчество и прежний адрес электронной почты.
- Официальный сайт: http://www.ozon.ru
- Личный кабинет: https://www.ozon.ru/context/login/
- Телефон горячей линии:
- 8 800 234-60-06
- +7 495 730-67-67