Карта Семейная Команда Роснефть — личный кабинет

«Семейная Команда» — программа лояльности для клиентов сетей АЗС «Роснефть» и «ТНК». Физическое лицо старше 18 лет может присоединиться к ней и получить карты-идентификаторы для накопления бонусов. Все накопления зачисляются на единый бонусный счет, наблюдать за пополнением баланса которого удобно через личный кабинет Семейная Команда на сайте программы и в мобильном приложении «АЗС Роснефть».

Основную карту участник программы оставляет себе, в то время как дополнительными могут пользоваться его семья и друзья, принося бонусные баллы на счет.

Бонусы копятся не только при оплате на заправках организаторов, но и при совершении покупок у их партнеров — в магазинах, кинотеатрах, кафе. Тратить накопления можно на оплату до 100% стоимости топлива, услуг и сопутствующих товаров на заправках сетей АЗС «Роснефть» и «ТНК».

Возможности личного кабинета

Работая в системе через личный кабинет Семейная Команда, участник программы лояльности:

• Проверяет бонусные накопления онлайн.
• Ведет учет покупок, приносящих бонусные баллы.
• Отслеживает акции, по которым можно получить больше бонусов.
• Активирует функцию списания баллов с основного или дополнительного идентификаторов.
• Уведомляет оператора об утрате любой из карт.
• Обновляет персональные данные при возникновении в них изменений.

Как пользоваться личным кабинетом

Участником программы лояльности становится клиент, который, совершая покупку на АЗС «Роснефть» и «ТНК», обратился к оператору для заполнения анкеты на участие, в результате чего получил комплект карт-идентификаторов. Одна из карт является основной и по желанию клиента может быть банковской, остальные — дополнительными. Карты активируются оператором при выдаче комплекта путем считывания штрих-кода с анкеты.

Получив комплект с обычной основной картой, клиент может обратиться за комплектом с банковской картой в качестве основного идентификатора. Новые карты будут привязаны к существующему бонусному счету участника, дополнительных карт при этом останется не более четырех.

Имея на руках комплект идентификаторов, можно зайти на официальный сайт Семейная Команда и зарегистрироваться, чтобы получить возможность пользоваться личным кабинетом. При регистрации участник Семейной Команды сообщает системе:

• Номер с оборотной стороны основной карты-идентификатора.
• Личный номер мобильного телефона.
• Новый пароль для входа в личный кабинет Семейная Команда.
• Повтор пароля.

Регистрация считается выполненной после подтверждения прав на мобильный номер путем ввода кода проверки из пришедшего на него смс. При указании в блоке авторизации номера телефона (10 знаков без кода страны) и пароля открывается вход в сервис.

Зарегистрированный в программе номер сотового используется и в том случае, когда нужно восстановить пароль. После того как пользователь укажет мобильный номер в поле формы восстановления и нажмет «Далее», ему придет смс, ввод которого на сайте подтвердит запрос. Если смс не было доставлено, можно заказать его еще раз. При вводе верного кода подтверждения система выведет на страницу восстановления форму для создания нового пароля.

• Официальный сайт: https://komandacard.ru
• Личный кабинет: https://komandacard.ru/login
• Телефон горячей линии: 8 800 775-75-88