Улан — личный кабинет

Инструкция: Как зарегистрироваться, вход, функциональные возможности, официальный сайт и телефон горячей линии в Улан — личный кабинет. Как пользоваться сервисом?

Дата обновления публикации: 18.06.2018

«U-LAN» — лицензированный коммерческий провайдер, предлагающий населению и бизнесу услуги подключения широкополосного интернета, цифровой телефонии и интерактивного телевидения, с зоной покрытия, охватывающей Москву и Московскую область. Оператор использует современные средства взаимодействия с клиентами — первичную заявку на подключение можно оформить через сайт компании, последующие — через личный кабинет Улан.

Клиенты могут удаленно управлять всеми услугами онлайн, через систему личный кабинет, которая работает на официальном сайте организации.
Личный кабинет также позволяет оплачивать услуги безналичным способом и просматривать статистику.

  1. Возможности личного кабинета
  2. Как пользоваться личным кабинетом

Возможности личного кабинета

Главная задача, которую решает личный кабинет U-LAN — предоставление абонентам актуальной информации по услугам без участия сотрудников клиентской поддержки. Зайдя в раздел по учетной записи, всегда можно узнать:

  • Номер лицевого счета для оплаты услуг и участия в партнерской программе.
  • Остаток средств на счете.
  • Стоимость и описание подключенных услуг.
  • Срок внесения оплаты.
  • Проводящиеся акции.
  • Заработанные бонусы.
  • Реквизиты оплаты.

Используя личный кабинет Улан, абонент также может совершать операции:

  • Заказывать подключение новых услуг без повторного заполнения анкеты.
  • Оплачивать услуги банковскими картами, в том числе системы Maestro, или с помощью кошельков онлайн систем Europlat, QIWI, Rapida и WebMoney.
  • Сформировать квитанцию для последующей оплаты в офисе банка.
  • Забронировать IP адрес.
  • Настроить IPTV и просматривать на компьютере 120 цифровых каналов в тестовом режиме вещания.
  • Удвоить скорость интернет-соединения в ночное время с помощью опции «Турбо-найт».
  • Продолжить пользоваться услугой еще 24 часа после обнуления баланса на счете, подключив «Обещанный платеж».
  • Заблокировать услуги на срок до 30 дней для приостановки списания средств.
  • Подписаться на смс-оповещения и почтовую рассылку о новостях и балансе счета.

Как пользоваться личным кабинетом

Новые клиенты заполняют на сайте оператора электронную заявку, сообщая полный адрес подключения, свое имя по паспорту, контактные данные и наименование заказываемой услуги.

В заявке есть возможность дополнительно отметить:

  • Приобретаемое оборудование.
  • Тариф.
  • Подключаемый пакет.
  • Номер лицевого счета рекомендателя, участвующего в программе «Приведи друга».
  • Источник информации о провайдере.

В процессе рассмотрения заявки пользователя производится регистрация его личных данных в базе провайдера. После этого специалист компании связывается с клиентом по телефону для подтверждения запроса на подключение и обсуждения сроков и деталей его выполнения.

Для интернет-сервиса «Кабинет абонента» от U-LAN используется стандартный вход по логину и паролю доступа, указанным в памятке пользователя, которую выдают в день подключения.

Как попасть на страницу с формой авторизации:

  • Открыть в браузере официальный сайт Улан.
  • Выбрать в меню сайта вкладку «Абонентам».
  • По ссылке из левого меню или из текста открывшейся станицы перейти в раздел личный кабинет Улан.

Для восстановления утраченного доступа в личный кабинет абоненту необходимо оформить новую памятку пользователя. Таким образом, восстановить пароль можно только в офисе оператора, обратившись туда с удостоверяющим личность документом.

  • Официальный сайт: http://u-lan.ru
  • Личный кабинет: https://stat.u-lan.ru
  • Телефон горячей линии: +7 499 674-06-74 (круглосуточно)
Дополнительная информация