OnLime — личный кабинет

Инструкция: Как зарегистрироваться, вход, функциональные возможности, официальный сайт и телефон горячей линии в OnLime — личный кабинет. Как пользоваться сервисом?

Дата обновления публикации: 18.06.2018

Московская компания-провайдер ОнЛайм занимается продажей телекоммуникационных услуг. ОнЛайм считает отличительными характеристиками своего сервиса надежность, бесперебойность связи и высокие скорости соединения. Провайдер активно развивает сервис личный кабинет OnLime, при помощи которого абоненты управляют нужными услугами без обращения к операторам компании.

Клиенты могут удаленно управлять всеми услугами онлайн, через систему личный кабинет, которая работает на официальном сайте организации.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ОнЛайм позволяет абоненту осуществлять следующие действия:

  • Узнать статус всех услуг, которыми пользовался абонент.
  • Переход с тарифа на тариф.
  • Подключение/отключение основных и дополнительных услуг.
  • Проведение платежей и автоплатежей (в том числе обещанных) без комиссии.
  • Объединение нескольких счетов под одним аккаунтом и распределение средств между ними.
  • Оплата с банковских карт, платежных карт Ростелеком, кошельков Яндекс Деньги.
  • Заказ ТВ и интернет-оборудования в аренду.
  • Вызов специалиста для настройки домашней сети.
  • Получение счетов за услуги в электронном виде.
  • Просматривать журнал всех операций по зачислению и списанию средств на основном и бонусном счетах.
  • Онлайн-консультация в формате чата.
  • Накопление баллов на услуги и товары из бонус-каталога.
  • Эксклюзивные предложения от OnLime.

В дополнение к опциям, доступным через официальный сайт OnLime, в приложение «Мой ОнЛайм» включен ТВ Гид по каналам цифрового телевидения. Пока приложение могут использовать только владельцы устройств Apple.

Как пользоваться личным кабинетом

Поскольку ОнЛайм — часть Ростелекома, клиенты обеих компаний используют для работы с услугами Единый личный кабинет. То есть пользователям, которые уже имеют аккаунт на сайте rt.ru, можно входить в личный кабинет OnLime с теми же логином (обычно это email или мобильный) и паролем.

Новым клиентам нужно открыть сайт rt.ru, нажать кнопку «Личный кабинет», на открывшейся странице выбрать кнопку «Регистрация» и получить учетную запись по номеру мобильного телефона или адресу email. Дополнительно придется придумать и ввести пароль, а также выбрать из выпадающего списка регион, в котором проживает абонент.

Совершить вход в личный кабинет ОнЛайм можно:

  • С каждой страницы сайта onLime с помощью салатовой кнопки с иконкой ключа в верхней строке меню. При нажатии на кнопку откроется выпадающая форма для ввода логина и пароля.
  • Набрав в строке браузера «my.onlime.ru».
  • Из мобильного приложения «Мой ОнЛайм» для iOs от 7.0 версии.

Система OnLime дает восстановить пароль и логин двумя способами:

  • На сайте. Если не все регистрационные данные были утеряны, можно запросить напоминание пароля и логина на адрес электронного ящика, задействованного в регистрации. После этого рекомендуется сменить пароль.
  • Через техподдержку. При отсутствии у клиента информации о номере лицевого счета и зарегистрированного в системе мобильного номера проблема доступа в личный кабинет OnLime может быть решена обращением в техподдержку. Отправив сообщение с описанием проблемы или набрав номер горячей линии, нужно приготовиться сообщить оператору паспортные данные, адрес подключения и кодовое слово (если оно внесено в базу данных системы).
  • Официальный сайт: http://www.onlime.ru
  • Личный кабинет: https://my.onlime.ru
  • Телефон горячей линии: 8 800 707-12-12
Дополнительная информация