ОАО «Кузбассэнергосбыт» — является крупной энергосбытовой компанией в Кемеровской области. Для повышения качества обслуживания и обеспечения круглосуточной доступности услуг населению, на официальном сайте была внедрена система «Личный кабинет».
Клиенты могут удаленно управлять всеми услугами онлайн, через систему личный кабинет, которая работает на официальном сайте организации.
Возможности личного кабинета
В личном кабинете абонент Кузбассэнергосбыт может:
- Узнать о задолженности.
- Передать показания прибора учета.
- Получить детализацию счета по оплате услуг.
- Оплатить услуги онлайн.
Показания многотарифных приборов передаются только по телефону или при посещении отделения компании.
Абонентам Кузбассэнергосбыт, которые регулярно и своевременно оплачивают услуги начисляются бонусы.
Клиенты юридические лица в личном кабинете могут:
- Видеть историю платежей.
- Видеть информацию о сроках и размерах плановых платежей.
- Получить детализацию счета за текущий месяц.
- Взять реквизиты для оплаты счетов с сайта.
- Написать отзыв в службу технической поддержки.
Вход в личный кабинет также осуществляется через сайт компании. Как и при регистрации предстоит выбрать «Личный кабинет гражданам-потребителям», после чего абонент попадает на страницу авторизации. Для выполнения входа в систему потребуется указать номер лицевого счета абонента и пароль, созданный во время регистрации.
Как пользоваться личным кабинетом
Граждане-потребители получают регистрацию в системе самообслуживания через официальный сайт Кузбассэнергосбыт, заполняя электронную анкету по пунктам:
- Фамилия, имя, отчество.
- Адрес.
- Контактная информация (сотовый, электронная почта, опционально — домашний телефон).
В анкете задается и проверяется дублированием на следующей строке пароль, который будет защищать доступ в аккаунт пользователя.
Личный кабинет для юридических лиц
Юридическое лицо получает право использовать личный кабинет Кузбассэнергосбыт после подачи заявления на подключение интернет-услуги. Бланк заявления можно распечатать с сайта. С заявкой следует обратиться в обслуживающий организацию офис. После того как будет выполнена регистрация и обработка этого заявления ответственным сотрудником Кузбассэнергосбыт, представитель юридического лица получит реквизиты доступа.
Потребитель-частное лицо производит вход в личный кабинет Мечел Кузбассэнергосбыт, вводя номер лицевого счета и пароль, по которым регистрировал учетную запись. Представитель организации вместо лицевого счета указывает логин.
Как восстановить логин и пароль
Для частных лиц предусмотрена возможность восстановить пароль через сайт путем активации ссылки «Забыли пароль?» в тексте страницы авторизации. Пароль будет сброшен в электронном письме, если абонент сообщит системе правильную связку:
- Номер лицевого счета.
- Email.
Организация-потребитель для восстановления доступа в личный кабинет Кузбассэнергосбыт должна скачать с сайта бланк заявления на напоминание регистрационных данных (ссылка на бланк размещена во вступительном абзаце раздела авторизации), заполнить его и направить в офис, в котором обслуживается.
Контакты
- Официальный сайт: http://kuzesc.ru
- Личный кабинет для физ.лиц.: http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=100
- Личный кабинет для юр.лиц.: http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=200
- Телефон горячей линии: